06 — 联系支持

把联赛和日期说清，我们立刻开查

N体育看台的客服只盯一件事：让你手上的问题尽快有下落。赛程标注和官方公告对不上、手机版射门统计停在上一阶段、收藏夹里的入口点了没反应，都可以直接找人。下面两条路通向同一支支持团队。

01 / 通道

邮箱、电话、地址，按事情的性质挑

需要把事情说细的走邮件，三言两语能讲完的走电话，要寄送纸质材料的用地址。三种方式由同一批客服跟进，答复会带着具体结论回来，而不是一句“已转交”。

赛程与官方信息对不上、射门统计某项指标停在上一阶段、收藏夹入口点了没反应，这些都建议用邮件。附上截图和操作步骤，我们能少问一轮，直接给处理方案。一封邮件写一件事，处理起来最快。

想确认某场比赛的开球时间是否调整、找不到某个入口排在哪一栏、不清楚该走哪条通道。手边不方便打字的时候，直接拨号比敲键盘快。

400-8244-4942

纸质材料、正式函件请按下面的联系地址寄送。寄出后如果想确认是否收到，可以同时发一封邮件说明寄出时间与件数。

江苏省南京市建邺区江东中路222号

还拿不准该找谁？问题排查按赛程、统计、入口三类列出了常见情形与自助处理办法，多数小状况在那边就能解决。

02 / 准备

我们能查多快，取决于你给的信息有多具体。照着下面几项填，多数问题在第一封回信里就能定下来。

漏了联赛和日期，我们会先回头问这两项再往下查。把它们写进邮件标题，能省掉一次往返。

03 / 节奏

先知道时间，才好安排自己的节奏：什么时候发信、什么时候能看到答复、哪些状况其实不必等。

邮箱回复

工作日 9:00-18:00

这个时段内到达的来信当日进入处理队列，晚间与假日的来信顺延到下一个工作日。

反馈处理

平均 2 个工作日

战报与栏目的反馈由编辑团队汇总后给出处理结果，需要多方确认的会先同步进度。

临时改期

先看首页第二栏

遇到开球时间调整这类变动，首页第二栏的时间轴会以橙红标记提示，比打电话更早看到。

04 / 入口

不少“入口打不开”的来信，其实是链接被存进了普通书签、打一次就要翻一次。简体版常用入口支持收藏夹一键打开，也能生成桌面快捷方式和手机主屏快捷方式，日常跟赛不绕路。

把赛程、射门统计、战报三个入口分别放进收藏夹栏，打开浏览器就是一行标签，往返多个联赛不用重新找路。月活跃用户中有 46% 就是通过收藏夹入口直接进来的。

电脑上创建桌面快捷方式，手机上添加到主屏，双击或单点就能进。适合固定跟几支球队、每天开赛前都要看一眼的人。

如果是清过缓存、换过浏览器仍然打不开，把浏览器名称与版本、入口名称一起发给我们，附上截图更省事。

查看排查步骤

官方直营的简体版体育内容看台。赛程、射门统计与战报上的疑问，都可以通过上面的邮箱和电话找到具体负责的人。